Términos y condiciones
Última actualización: 25 de julio de 2025
Este contrato de términos y condiciones (“Contrato”) regula la relación entre el Cliente (“Miembro”) y Bambúes Travel Club (“BTC”), en relación con el acceso y uso del programa de membresía de viajes ofrecido por BTC. Al completar su registro o realizar el pago de una membresía, usted acepta todos los términos aquí descritos.
1. Descripción del Servicio
Bambúes Travel Club es un programa de suscripción que ofrece a sus miembros acceso a beneficios exclusivos en viajes, tales como:
– Tarifas preferenciales en hoteles, vuelos y paquetes turísticos
– Servicio de agente de viajes personalizado
– Acceso a contenido exclusivo y recursos digitales
– Asistencia durante la planeación y ejecución del viaje
Los miembros acceden a estos beneficios a través de un portal exclusivo y un agente asignado, utilizando un usuario y contraseña personales. BTC opera como intermediario entre el miembro y proveedores de servicios turísticos.
2. Niveles de Membresía
Existen distintos niveles de membresía (ej. Personal, Smart, Elite), con beneficios y precios diferenciados. Los detalles de cada nivel están publicados en el sitio oficial: https://bambuestc.com.
3. Duración y Renovación
Las membresías pueden ser mensuales o anuales, dependiendo del plan seleccionado al momento de la contratación.
– Las membresías se renuevan automáticamente al finalizar el periodo contratado, a menos que el Miembro solicite la cancelación con al menos 5 días de anticipación a la fecha de renovación.
– Cualquier oferta, promoción o precio preferencial está sujeto a cambios sin previo aviso, pero siempre será respetado durante la vigencia del contrato vigente.
4. Pagos
El importe de la membresía se cobra de forma automática a la tarjeta de débito o crédito proporcionada.
– Si el pago no puede procesarse, se dará un plazo de 15 días naturales para regularizarlo.
– BTC podrá suspender temporalmente el acceso a beneficios hasta que el pago se realice.
– No se otorgan reembolsos por períodos ya transcurridos.
5. Cancelación y Reembolsos
El Miembro podrá solicitar la cancelación de su membresía dentro de los primeros 5 días naturales desde la activación del servicio. En ese caso:
– Se descontará un 15% por gastos administrativos
– El reembolso se procesará en un máximo de 15 días hábiles
– Pasado este plazo, no se realizan reembolsos, pero el servicio seguirá activo hasta finalizar el periodo contratado.
BTC podrá cancelar la membresía en caso de incumplimiento, uso indebido o violación de estos términos.
6. Transferibilidad
Las membresías no son transferibles a terceros. Toda suscripción es personal e intransferible, salvo autorización expresa y escrita por parte de BTC. En caso de ser aprobada, se aplicará un cargo administrativo de $100 USD.
7. Reservaciones y Servicios
BTC actúa como intermediario con proveedores turísticos externos y no tiene control sobre la disponibilidad, calidad o ejecución de los servicios reservados.
– Las reservas se gestionan por orden de solicitud y están sujetas a disponibilidad del proveedor.
– BTC no garantiza tarifas, disponibilidad ni condiciones ajenas a su plataforma.
– Es responsabilidad del Miembro revisar y aceptar los términos de cada proveedor.
8. Responsabilidad
BTC, sus socios, representantes, empleados y afiliados no serán responsables por:
– Daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso del servicio
– Fallos en reservas de terceros
– Cancelaciones o modificaciones por parte de los proveedores
El servicio se ofrece “tal cual” y BTC no garantiza que los beneficios cumplirán todas las expectativas del Miembro.
9. Obligaciones del Miembro
Al aceptar esta membresía, el Miembro se compromete a:
– Proporcionar información veraz y actualizada
– Usar el servicio de forma lícita y responsable
– No revender, compartir ni transferir sus beneficios sin autorización
– Respetar los tiempos, procesos y normas establecidas por BTC y sus aliados
10. Legislación Aplicable
Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, bajo la jurisdicción de los tribunales competentes de Córdoba, Veracruz. Cualquier conflicto legal deberá dirimirse conforme a esta jurisdicción.
11. Contacto Oficial
Para aclaraciones, notificaciones o dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Miembro podrá comunicarse a través de:
📧 Email: contact@bambuestc.com
📍 Dirección: Carretera Federal Tinaja a Tierra Blanca KM 1+150 S/N, CP: 94995, Veracruz, México.